4. Como preencher o formulário da clínica passo a passo

Você já configurou seu perfil. Você já entende como o painel funciona. Agora vem a parte que realmente faz a IA funcionar: preencher o formulário com as informações da sua clínica.

Respire fundo. Isso é mais simples do que parece.

Onde Encontrar o Formulário

Na lateral esquerda, clique na terceira aba — Clínica. Você verá um botão que diz “Nova Clínica”. Clique nele.

Uma página vai abrir pedindo informações básicas para criar sua clínica.

Informações Iniciais

Quando você clica em “Nova Clínica”, você precisa preencher:

Nome da Clínica Coloque o nome exato da sua clínica.

Tipo de Atendimento Qual tipo de serviço você realiza? Odontologia, fisioterapia, medicina, psicologia, etc.

Estado Em qual estado sua clínica está localizada?

Assim que você preencher o estado, a plataforma vai perguntar automaticamente qual é a cidade. Você seleciona a cidade e clica em “Criar”.

As 7 Abas Que Vão Abrir

Quando você clica em “Criar”, a plataforma abre automaticamente 7 abas onde você vai preencher todos os dados da sua clínica.

Aba 1: Dados da Clínica

• Nome da clínica
• Área de atuação
• Sobre a clínica
• Como você atende (presencial, telemedicina, domiciliar)
• Dias e horários de funcionamento
• Faixa etária atendida
• Especialidades e serviços
• Principais especialidades oferecidas
• Tratamentos diferenciais da clínica
• Informações de pagamento (dinheiro, cartão, parcelamento)
• Informações sobre planos de saúde aceitos
• Regras especiais para convênio

Ao final: botão “Salvar” (passa para próxima aba) e botão “Excluir Clínica” (irreversível).

Aba 2: Atendimento

• Telefone principal
• WhatsApp
• E-mail
• Site
• Catálogo e redes sociais
• Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Ponto de referência
• Informação de estacionamento
• Opções de transporte

Ao final: botão “Salvar” (passa para próxima aba).

Aba 3: Assistente Virtual

• Nome da IA
• Criatividade (0 a 1 — recomenda-se até 0,5)
• Intervalo entre respostas
• Personalidade do assistente (teste 2-3 opções)
• Condições de transferência
• Instruções especiais

Ao final: resumo do que foi escolhido + botão “Salvar” (passa para próxima aba).

Aba 4: Profissionais

Para cada profissional:

• Nome
• Especialidade
• Registro profissional (CRM, CRO, etc.)
• Biografia

Ao salvar: aguarda mais profissionais. Quando terminar, clique na aba “Consultas”.

Aba 5: Consultas

Para cada consulta:

• Nome da consulta
• Descrição
• Categoria (primeira vez, retorno, emergência, avaliação inicial, acompanhamento)
• Duração
• Profissionais responsáveis
• Preço (fixo, a partir de, faixa, subconsulta)
• Observações sobre preço
• Horários de agendamento disponíveis
• Detalhes de agendamento (recorrência, frequência)
• Orientação pós-consulta
• Condições especiais
• Preparo necessário

Ao criar: aguarda mais consultas. Quando terminar, clique na aba “Serviços”.

Aba 6: Serviços

Para cada serviço:

• Nome do serviço
• Descrição
• Categoria (procedimento, cirurgia, pacote, programa, exame)
• Duração
• Preço (fixo, a partir de, faixa)
• Observações sobre preço
• Agendamento (direto, após consulta, após avaliação)
• Benefícios
• Instruções de preparo
• Informação de agendamento
• Informação de acompanhamento
• Informações de pagamento
• Recorrência
• Informação de pacote (desconto por sessões)

Ao criar: aguarda mais serviços. Quando terminar, clique na aba “Perguntas Frequentes”.

Aba 7: Perguntas Frequentes (FAQ)

Para cada pergunta:

• Pergunta
• Categoria
• Ordem (importante para sequência lógica)
• Resposta

Você pode desativar perguntas sem apagar (status: Ativo/Inativo).

A IA Já Vem Treinada

Aqui está a boa notícia: você não precisa treinar a IA nesta etapa. A IA já vem pré-programada com toda a lógica de atendimento para clínicas. Você só precisa preencher os dados específicos da sua clínica.

Depois que você salvar o formulário, a IA já estará pronta para responder seus pacientes com base nas informações que você forneceu.

O Suporte Doc Está Aqui Para Ajudar

Veja aquele ícone de interrogação no canto superior direito? Clique nele.

Você vai conversar com a Doc. Ela sabe tudo sobre a plataforma e também sabe como ajudar você a preencher esse formulário.

Como funciona:

Você clica em “Iniciar conversa no WhatsApp” e começa a conversar com ela.

Se você não sabe como descrever um procedimento, manda um áudio para a Doc explicando. Exemplo: “A gente faz limpeza de dentes, mas a gente chama de profilaxia. Tem anestesia, demora uns 30 minutos, custa R$ 150 e a gente faz em duas sessões”.

A Doc transforma sua explicação em um texto organizado e profissional. Você copia esse texto e cola direto no formulário.

Benefícios:

• Preenchimento muito mais rápido
• Menor esforço manual
• Informações mais organizadas
• Textos mais profissionais
• Você não precisa ser um escritor

Isso economiza tempo. Muito tempo. E garante que tudo fique bem estruturado.

Passo a Passo Prático

1. Clique em “Configurar nova clínica”

2. Preencha nome da clínica, tipo de atendimento e estado

3. Selecione a cidade e clique em “Criar”

4. Preencha a Aba 1 — Dados da Clínica

5. Clique em “Salvar”

6. Preencha a Aba 2 — Atendimento

7. Clique em “Salvar”

8. Preencha a Aba 3 — Assistente Virtual

9. Clique em “Salvar”

10. Preencha a Aba 4 — Profissionais (um ou mais)

11. Clique na aba “Consultas”

12. Preencha a Aba 5 — Consultas (uma ou mais)

13. Clique na aba “Serviços”

14. Preencha a Aba 6 — Serviços (um ou mais)

15. Clique na aba “Perguntas Frequentes”

16. Preencha a Aba 7 — Perguntas Frequentes (uma ou mais)

17. Clique em “Salvar”

Pronto. Sua clínica está configurada.

O Que Acontece Depois Que Você Salva

Assim que você clica em “Salvar” na última aba, a IA já tem todas as informações que precisa. Ela já consegue responder seus pacientes sobre:

• Horários de funcionamento
• Localização
• Profissionais disponíveis
• Tipos de consulta
• Serviços oferecidos
• Preços
• Respostas às perguntas frequentes
• Tudo mais que você configurou

Você não precisa fazer mais nada nesta etapa. A clínica está pronta.

Próximo Passo

Você já configurou sua clínica. Agora vem a parte que conecta tudo: configurar seu número de WhatsApp.

Depois que o WhatsApp estiver conectado, a IA vai começar a responder seus pacientes automaticamente.

Vamos lá.

 

 

Próximo passo: 5. Configurando o WhatsApp: Liberando e Conectando o Número